Privacybeleid.

MerksDigital is toegewijd aan de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse privacywetgeving.

1. Wie wij zijn

MerksDigital wordt gerund door Joris Merks en is ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 87084295 (BTW NL004353551B03). We opereren volledig remote en bedienen klanten in Nederland en Ierland.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer die je aanlevert via contactformulieren of het Calendly-boekingssysteem
• Bedrijfsnaam en website-URL die je aanlevert tijdens de onboarding
• Communicatiegeschiedenis via e-mail en WhatsApp
• Betalingsinformatie verwerkt via onze betaalprovider

3. Waarom we deze gegevens nodig hebben

• Om de diensten te leveren die je hebt afgenomen
• Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Om te communiceren over jouw account en diensten
• Om onze dienstverlening te verbeteren op basis van gebruikspatronen

4. Delen met derden

We verkopen jouw persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens delen met:

• Hosting- en infrastructuurproviders (zoals Lovable en name.com)
• Google en Meta voor het beheer van advertentiecampagnes (alleen Growth en Full Service)
• Betalingsverwerkers
• Bevoegde autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is

5. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren klantgegevens zolang de dienst actief is en tot 7 jaar daarna, voor administratieve en juridische doeleinden conform Nederlandse wetgeving. Aanvragen die niet leiden tot een opdracht verwijderen we binnen 12 maanden.

6. Cookies en tracking

Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. We gebruiken uitsluitend functionele opslag om je taalvoorkeur te onthouden. Het inplannen van een gesprek loopt via Calendly; pas wanneer je daar daadwerkelijk een afspraak boekt, kunnen Calendly's eigen cookies worden geplaatst. Mocht dit beleid in de toekomst veranderen, dan vragen we vooraf om je toestemming.

7. Calendly

Voor het inplannen van gesprekken gebruiken we Calendly. Als je via onze site een afspraak inplant, worden je gegevens verwerkt door Calendly conform hun eigen privacybeleid.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren
• Bezwaar te maken tegen verwerking of beperking ervan te vragen
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je hier gebruik van maken? Stuur dan een e-mail naar info@merksdigital.com.

9. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

10. Contact voor privacyzaken

Joris Merks · info@merksdigital.com · merksdigital.com

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.